首页

加入收藏

您现在的位置 : 首页 > 最新资讯

河南联通被曝强迫用户更换光猫,后台断网、停账号

时间:11-20 来源:最新资讯 访问次数:54

河南联通被曝强迫用户更换光猫,后台断网、停账号

IT之家 11 月 19 日消息,近日,河南电视台都市频道节目揭露了河南周口联通存在的一种恶劣行为:为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花 299 元换新。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。据节目报道,联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为,还会在给新用户装机的时候,故意使用破旧光猫,也就是之前强迫用户换新留下的,而在过一段时间之后,又会告诉用户使用的是旧光猫无法匹配,必须换新。节目还称,联通公司还会故意关掉用户的短信服务,在后台增加增值业务,之后再把短信功能打开,以此牟利。据了解,这种强制更换光猫的行为并非新鲜事。早在 2022 年上半年,就有不少用户投诉联通公司,以宽带升级为由强制用户更换光猫,否则就无法上网。其中有的投诉明确是河南联通公司,有的则未明确具体地区。这些行为不仅严重损害了用户的合法权益,也涉嫌诈骗和违规收费。截至IT之家发稿,联通方面还未对此作出回应。

本信息由网络用户发布,本站只提供信息展示,内容详情请与官方联系确认。

标签 : 最新资讯